企業(yè)做拓展培訓一般不會(huì )不要求場(chǎng)面有多大,拓展培訓師的名氣有多大,他的頭有多少,但拓展培訓的效果絕對是所有企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)培訓中一般要求拓展培訓師要兼顧三種效果第一是傳之有效第二個(gè)帶動(dòng)提高第三個(gè)是反復練習,只有這樣做拓展培訓的效果才能持久的起作用,才能稱(chēng)之為一場(chǎng)成功的拓展培訓活動(dòng)。那么拓展培訓的有效性這三個(gè)方面是如何體現的呢?
帶動(dòng)。就是讓優(yōu)秀的員工帶動(dòng)新員工讓他們也變得優(yōu)秀,也就是師父帶徒弟的方法。如果企業(yè)的規模比較大可以設訓練員一職,也可以讓優(yōu)秀員工兼職。這種方法的特點(diǎn)就是邊學(xué)邊用,邊學(xué)邊用的效果遠遠大于先學(xué)再用的效果。
練習。就像開(kāi)飛機一樣,只有學(xué)員真正的自己會(huì )開(kāi)了才掌握了這項技能。練習!只有不斷的練習才能真正的掌握。如在微笑方面,剛開(kāi)始新員工接待顧客的微笑都是有點(diǎn)僵硬的,只有通過(guò)不斷的練習才能使微笑變的更加自然更加的有親和力,這時(shí)候才算真正的掌握了微笑的技能。要想練習能起到很好的效果要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟:第一步,指正。就是學(xué)員在練習的時(shí)候,經(jīng)理要在旁邊看著(zhù),看學(xué)員哪里做的好,哪里做的差,并指正,通過(guò)這種方法來(lái)讓學(xué)員知道哪里是他需要重點(diǎn)練習的。第二步,在工作中的練習。比如在員工練習銷(xiāo)售技巧時(shí),就可以讓其去接待顧客,經(jīng)理要在一旁觀(guān)察,看員工哪里做的好哪里做的不到位,等接待完了顧客再進(jìn)行講解指正。第三步,角色演練。角色演練就是經(jīng)理演顧客,學(xué)員演導購進(jìn)行演練,通過(guò)演練看學(xué)員技能的掌握情況。
拓展培訓師在培訓中要解決企業(yè)存在的問(wèn)題,讓員工知道我為什么要這樣做,這樣做能給團隊帶來(lái)什么樣的好處?以及我怎么做可以盡我最大的能力來(lái)達到團隊績(jì)效的最大化。拓展培訓師也要讓員工知道拓展培訓的主題是什么?貪多嚼不爛,有時(shí)候一個(gè)拓展培訓活動(dòng)并不用設置很多的培訓主題。拓展培訓師在制定培訓計劃時(shí)也要注意主題設定要符合團隊需求。這樣才能保障拓展培訓的有效性。